Πολιτική Επιστροφών

 

Όλα τα προϊόντα στο Akou Crafts είναι 100% χειροποίητα και κατασκευάζονται αποκλειστικά για κάθε πελάτη, μετά την καταχώρηση της παραγγελίας. Δεν διατηρείται στοκ έτοιμων προϊόντων.

Σύμφωνα με την ισχύουσα ευρωπαϊκή νομοθεσία (Οδηγία 2011/83/ΕΕ), **εξαιρούνται από το δικαίωμα υπαναχώρησης τα προϊόντα που κατασκευάζονται κατόπιν παραγγελίας ή είναι εξατομικευμένα**, όπως είναι όλα τα κοσμήματα και είδη που προσφέρονται μέσω του eshop.

Για τον λόγο αυτό, **δεν είναι δυνατή η επιστροφή ή η αλλαγή προϊόντων**, εκτός εάν παραλάβετε προϊόν που είναι ελαττωματικό ή διαφορετικό από την παραγγελία σας.

 

 Σε περίπτωση ελαττωματικού ή λάθους προϊόντος, επικοινωνήστε μαζί μας εντός 3 ημερών από την παραλαβή, στέλνοντας φωτογραφία του προϊόντος και τον αριθμό παραγγελίας  στο info@akoucrafts.com.

Θα κάνουμε ό,τι καλύτερο για να διορθώσουμε το πρόβλημα ή να σας αποστείλουμε εκ νέου το σωστό προϊόν χωρίς επιπλέον κόστος.

 

Ευχαριστούμε για την κατανόηση και την υποστήριξή σας στη χειροποίητη δημιουργία! 💛

 

--